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外卖混入头发OB体育app下载 消费者获赔千元

时间:2023-04-02 01:34:54

  OB体育小李在某网络外卖平台花费 112.74 元点购了 A 小吃店的一份餐品。在就餐时小李惊讶地发现,送来的食物中竟然有头发丝,而且头发丝还被食物中的芝士包裹、缠绕。

  感到不悦的小李立即与 A 小吃店交涉,却没有得到赔偿。小李只好致电 12315 消费者热线投诉维权,OB体育app下载后相关部门短信告知小李商家拒赔。无奈之下,小李将 A 小吃店诉至法院,诉请 A 小吃店退还 112.74 元、赔偿费 1000 元,误工费 600 元,交通费 20 元,材料费 30 元,共计 1762.74 元。

  结果:法院判决 A 小吃店退还李某餐费 112.74 元并赔偿 1000 元。

  依据:法院认为,根据最高人民法院《关于适用 中华人民共和国民事诉讼法 的解释》第一百零八条第一款规定 对负有举证证明责任的当事人提供的证据,人民法院经审查并结合相关事实,确信待证事实的存在具有高度可能性的,应当认定该事实存在 。

  根据李某提交的证据显示,案涉食物上的头发丝系被食物中的芝士包裹、缠绕,且 A 小吃店提供的店员工作照片亦无法证明头发丝非食物制作过程中混入,综合本案现有证据并结合生活常识,李某主张头发丝为 A 小吃店制作案涉食物过程中混入,OB体育app下载具有高度可能性。李某向 A 小吃店购买案涉食物,A 小吃店有义务确保提供的食品安全、OB体育app下载卫生。A 小吃店提供给李某的食物中混有异物,具有污染性,不符合食品安全要求,故判决 A 小吃店应退还李某餐费 112.74 元并赔偿 1000 元。

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